Le programme ESMS numérique vise à généraliser l’utilisation du numérique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Il repose principalement sur le déploiement d’un dossier usager informatisé (DUI) pour chaque personne accompagnée.

Une initiative est née en Mayenne en 2021, plusieurs EHPAD autonomes du département se sont rassemblés en grappe pour accéder au financement du programme ESMS Numérique et ainsi déployer un DUI commun, mutualiser les compétences et se doter d’une chefferie de projet pour accompagner la conduite du changement auprès des professionnels. Depuis le lancement du projet ESMS Numérique, plusieurs clubs utilisateurs ont été organisés avec les professionnels des EHPAD de la grappe autour des usages du DUI et des services socles mais aussi sur les sujets tels que la télésanté. Ces clubs utilisateurs rassemblent des communautés de professionnels selon les thématiques abordées (IDEC, ergothérapeutes, diététiciens).

Quelques enseignements clés du club utilisateurs :

• La communication auprès des professionnels
• L’écoute et l’analyse des besoins du terrain
• La pérennisation des usages
• L’accompagnement par l’AMOA
• Les relations avec l’écosystème

Et vous, quand organisez-vous votre premier club utilisateurs ?